O pedido só será liberado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
O prazo de entrega começa a ser calculado no próximo dia útil após a confirmação de pagamento
Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração no endereço de entrega;
Os produtos comprados na Loja Virtual Brinqueduque poderão ser entregues à terceiros, como porteiros ou parentes por transportadoras parceiras ou pelos Correios. Ressaltamos que não aceite a mercadoria caso a embalagem esteja danificada ou violada. Veja a seguir mais informações sobre as entregas da Brinqueduque:

Endereço de entregas
O endereço de entrega é aquele indicado no momento da compra, para garantir que não haja problemas, informe sempre um endereço correto e de um local que seja de fácil acesso para as transportadoras e os Correios. As entregas são feitas apenas em território nacional.

Entrega e recebimento dos produtos
A entrega dos produtos será comprovada pelo protocolo de recebimento assinado pelo próprio comprador ou pessoa autorizada. É necessário que sempre tenha alguém disponível para efetuar o recebimento, caso contrário não será possível fazê-la. As nossas entregas são feitas de segunda a sexta-feira das 8h às 21h.

Entrega fora do prazo previsto
Se o pedido não for entregue até o prazo informado, o comprador poderá pedir o cancelamento da compra e o ressarcimento dos valores pagos. O prazo da entrega começa a ser calculado a partir do primeiro dia útil depois da compra. A devolução será feita após o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição e o ressarcimento por estorno na forma de pagamento.
Entrega impossibilitada por informações de endereço
A impossibilidade de efetuar a entrega devido à inexistência do endereço, falta ou erro de informação ou dificuldade de acesso ao local informado implicará no retorno dos produtos ao centro de distribuição e no cancelamento do pedido.

Entrega impossibilitada por ausência de pessoas no local de entrega
O comprador tem a obrigação de possibilitar os meios para a efetivação da entrega no endereço indicado, para isso é necessário que sempre tenha alguém autorizado a fazer o recebimento no local. Caso sejam feitas todas as tentativas e a entrega não seja efetivada, os produtos retornarão ao centro de distribuição e o pedido cancelado.

Valor do Frete
O valor do frete do produto é calculado de acordo com o seu peso, dimensões da embalagem, e localidade da entrega. Dessa forma, após a emissão da Nota Fiscal, não será permitida a alteração do endereço de entrega.

Delivery
Para compras aprovadas até as 13h a entrega será realizadada no mesmo dia. De Segunda à Sexta-feira (exceto feriados).
As entregas não tem agendamento de horário. Ocorrerão até as 22h. Você poderá colocar no seu pedido alguma observação específica de faixa de horário preferencial que tentaremos nos adequar, mas não é garantido.
Veririque aqui os locais de cobertura das entregas.
Observações:
Os valores e regiões atendidas podem sofrer alterações sem prévia notificação.
O horário de entrega poderá sofrer alteração; confirme-o na finalização do pedido.
Em caso de não recebimento da entrega por questão do cliente (não ter ninguém no endereço para receber o produto ou porteiro não recebeu a encomenda) será agendada nova entrega porém, será cobrada nova taxa de entrega (mesmo que a entrega esteja vinculado a alguma promoção de frete grátis). Somente após a confirmação do pagamento, a nova data de entrega disponível será programada.

 

Em caso de dúvidas entre em contato conosco, através do  telefone 11-4436-5603 ou email: [email protected].
Horário de atendimento: Seg. a Sex. das 9h às 20h (exceto feriados), sábado das 9h às 18h.

Para garantir que nossos comunicados cheguem em sua caixa de entrada, adicione o e-mail [email protected] ao seu catálogo de endereço.